Chính sách quyền riêng tư

1. Giới thiệu

KWCluster tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu khi bạn sử dụng website kwcluster.vn và các dịch vụ liên quan.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký tài khoản
• Thông tin đăng nhập: Email và mật khẩu (được mã hóa)
• Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ (được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật)
• Dữ liệu sử dụng: Các từ khóa bạn phân tích, dự án bạn tạo, website bạn giám sát
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookies

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi
• Xử lý thanh toán và quản lý đăng ký
• Gửi thông báo về tài khoản và dịch vụ
• Phân tích và cải thiện hiệu suất website
• Ngăn chặn gian lận và lạm dụng
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán, lưu trữ dữ liệu, gửi email
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan chức năng
• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của chúng tôi và người dùng

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả kết nối
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản
• Sao lưu dữ liệu định kỳ
• Giám sát và phát hiện xâm nhập
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn
• Ghi nhớ tùy chọn của bạn
• Phân tích lưu lượng truy cập website
• Cải thiện trải nghiệm người dùng

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

7. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn (xem hướng dẫn xóa dữ liệu)
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn
• Quyền di chuyển: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email id@kwcluster.vn hoặc Zalo 0981-826-971

8. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn:

• Trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi
• Trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• Trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp

Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.

9. Dịch vụ của bên thứ ba

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website này.

Các dịch vụ bên thứ ba chúng tôi sử dụng:

• Google Analytics - Phân tích lưu lượng truy cập
• Stripe/PayPal - Xử lý thanh toán
• AWS/DigitalOcean - Lưu trữ dữ liệu
• SendGrid - Gửi email

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn phát hiện chúng tôi đã thu thập thông tin từ trẻ em, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng chính sách mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để nắm bắt thông tin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: id@kwcluster.vn
• Hotline: 0981-826-971
• Zalo: 0981-826-971
• Địa chỉ: Hồ Chí Minh, Việt Nam