Hướng Dẫn Xóa Dữ Liệu Người Dùng

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý yêu cầu xóa dữ liệu một cách nhanh chóng

Sau khi xóa tài khoản, tất cả dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. Vui lòng cân nhắc kỹ trước khi thực hiện.

Dữ Liệu Chúng Tôi Lưu Trữ

Khi bạn đăng nhập qua Google hoặc Facebook, chúng tôi lưu trữ các thông tin sau:

ID người dùng từ Google/Facebook: Mã định danh duy nhất từ nhà cung cấp OAuth
Email: Địa chỉ email của bạn để đăng nhập và liên hệ
Tên hiển thị: Họ tên của bạn để hiển thị trong hệ thống
Ảnh đại diện (nếu có): URL ảnh profile từ Google/Facebook
Thông tin đăng nhập: Thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng
Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử sử dụng các tính năng, từ khóa đã phân tích, báo cáo đã tạo

Mục đích lưu trữ: Dữ liệu này được sử dụng để xác thực người dùng, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm người dùng.

✅ Ưu điểm: Xử lý ngay lập tức, không cần chờ đợi

Gửi email đến:

Nội dung email cần bao gồm:

Ngay lập tức

Xóa trực tiếp qua trang cài đặt: Tài khoản và dữ liệu sẽ bị xóa ngay sau khi xác nhận

7-14 ngày

Yêu cầu qua email: Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng 7-14 ngày làm việc

Lưu ý: Một số dữ liệu có thể được lưu trữ trong bản sao lưu hệ thống và sẽ bị xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày kể từ khi yêu cầu được xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email hỗ trợ

Zalo hỗ trợ

Thời gian hỗ trợ: 24/7 - Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ